Expédition

Dernière mise à jour : 01/01/2025

Eternal Fragranze s'engage à assurer un service d'expédition efficace et ponctuel. Vous trouverez ci-dessous des informations concernant les délais, les coûts et les méthodes d'expédition pour les commandes passées sur www.e-ternal.it .

DÉLAIS DE PRODUCTION ET D'EXPÉDITION

Les produits Eternal sont fabriqués à la main sur demande, immédiatement après confirmation de commande. Cela nous permet de garantir la plus haute qualité de nos articles.

Les délais de livraison commencent à partir de la date d'achèvement de la production du produit et varient comme suit :

Expéditions nationales (Italie) :

  • Délai de production : 1 à 7 jours ouvrables, selon les jours fériés et la charge de commande.
  • Délai de livraison estimé : 24/48 heures ouvrables.

Expédition internationale (Europe et reste du monde) :

  • Délai de production 1/7 jours ouvrés, selon les jours fériés et la charge de la commande.
  • Délai de livraison estimé : 10 jours ouvrés.

MÉTHODES D'EXPÉDITION

Les expéditions sont effectuées par l'intermédiaire de coursiers express sélectionnés pour garantir un service sûr et traçable. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l'état de votre livraison.

FRAIS DE PORT

Les frais de livraison sont gratuits dans le monde entier !

REMARQUES IMPORTANTES

  • Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction de la destination, de la période de l'année ou de causes de force majeure (par exemple, retards de messagerie, jours fériés nationaux).
  • Nous n'expédions pas les jours fériés ou les week-ends.
  • Tous droits de douane ou taxes d'importation pour les envois internationaux sont à la charge du client.
  • Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte et complète. Eternal n'est pas responsable des retards ou des échecs de livraison dus à des adresses incorrectes.

CONTACTS ET SUPPORT

Pour toute question ou précision concernant les expéditions, vous pouvez nous contacter via :

  • E-mail: info@e-ternal.it
  • WhatsApp : 320 437 5135
  • Formulaire de contact : disponible sur notre site internet.

Notre équipe se fera un plaisir de vous apporter assistance et soutien.